ومضات إدارية

القدرة على التعليم والتوجيه مهارة ضرورية لكل رب أسرة ولا يعذر أحد في عدم التمكن منها لسبب بسيط وهو سهولة تعلمها ولو بالنظر الى القدوة الحسنة.

ونحن في هذا العصر الذي أصبحت المعلومات تتدفق علينا كالسيل العرم أو كالطوفان في كل لحظة و وبكل أسلوب وطريقة, نستطيع أن نتمكن من هذه المهارة وبأكثر من طريقة وأسلوب فهناك الكتب والمجلات المتخصصة والأشرطة النافعة والإنترنت وغيرها الكثير من القنوات التي توفر المعلومة الضرورية وغير الضرورية.

ولكي يتمكن الإنسان من مهارة معينة , يجب أن يستوفي ثلاثة شروط وهي الرغبة في التمكن من المهارة والمعرفة بكل مايختص بهذه المهارة وأخيراً ممارسة المهارة .

وهناك معوقات كثيرة تجعل من التمكن من هذه المهارة بعيد المنال وإن تمكن منها الإنسان لم يجد الوقت لتطبيقها فتضعف ويصيبها الهزال في وقت أصبح الأبناء في أمس الحاجة إلى التوجيه والتفنن في تطبيق هذه المهارة عليهم عوضاً عن حجبها عنهم.

الانشغال يكاد يكون أكبر المعوقات في سبيل ممارسة التربية والتوجيه وهذا بسبب اختلال التوازن في حياة الإنسان وتغليبه لأمر من

كان الضباب كثيفاً للغاية , وكان أحد السائقين يتبع الأضواء الخلفية للسيارة التي أمامه .

إستمر الحال هكذا حتى توقفت السيارة الأمامية فجأة وارتطمت السيارتان ببعضهما البعض . عندها نزل السائق الخلفي وصرخ في السائق الأمامي قائلاً : لماذا لم تعطي اشارة قبل التوقف ؟!

هنا صرخ فيه السائق الآخر : ولماذا أعطي إشارة !!

انني داخل جراجي الخاص !!

كم مرة تتبع الشركات أحدث الصرعات الادارية بدون أن تفهمها بالفعل ؟

رابعاً: حدد القطوف الدانية:

ونقصد هنا بالقطوف الدانية كل عمل مهم و لا يحتاج الى كثير جهد لإنجازه .فهناك الكثير من الأمور متوقفه لفترة طويلة لأنها ببساطة تنتظر قراراً حاسماً من مدير حاسم مثلك.

ونذكر هنا بالأنواع الأربعة للأعمال التي في إدارتك:

1- أعمال لم تبدأ.

2- أعمال بدأت ولكنها متعثرة.

تعتبر الثلاثة أشهر الأولى من بداية تسلم السلطة من قبل المسئول ذات أهمية استثنائية من حيث التخطيط والقدرة على التغيير و التأثير الايجابي على الموظفين والزملاء والزبائن.

من يمتلك أجندة واضحة لتمضية هذه الشهور الثلاثة بطريقة مدروسة يصبح الأقرب الى النجاح والمرور بسلام عبر التحديات الضخمة التي تنتظر كل مسئول في بداية تسلم المسئولية.

للأسف الملاحظ على أي مسئول في هذه الفترة الحرجة هو التخبط وضياع الوقت في أمور أقل أهمية وتجاهل أمور أخرى مهمة لا يمكن انجازها بفعالية الا في الثلاثة أشهر الأولى .

لن

قال حكيم : ما أعجب البشر !

يملون الطفولة فإذا كبروا حاولوا أن يعودوا أطفالاً مرة ثانية!

ينفقون صحتهم في جمع المال فإذا جمعوا المال أنفقوه في إستعادة الصحة!

ينظرون لما عند غيرهم ولا يلتفتون لما عندهم فلا حصلوا ماعند غيرهم ولا استمتعوا بما عندهم !

كثيراً ما تخطيء فرق العمل التي تجتمع لحل مشكلة ما وذلك بالبدء بحل المشكلة قبل الاتفاق على ماهية المشكلة!!

نعم .. هذا صحيح

يبدأ فريق العمل بسرعة تحت ضغط الوقت وتجد كل عضو من أعضاء الفريق يدلي بدلوه منطلقاً من تعريفه الشخصي لماهية المشكلة والذي ليس بالضرورة تعريفاً صحيحاً للمشكلة أو حتى ليس بالضرورة

يلاحظ في بعض الأحيان وخصوصاً في أوقات الأزمات أن بعض المسئولين يختفي تماماً حين يتفاقم الوضع ويتدخل رئيسه ورئيس رئيسه ويعتبر وجوده هامشي جداً فيترك الساحة لهم وكأن لسان حاله يقول : هاكم الموظفين وأعملوا ما بدا لكم وسأشغل نفسي بمواضيع أقل أهمية ولكنها تطلبني كما أنكم لا تحتاجون الى خدماتي كمسئول

يخطيء بعض الرؤساء حين يتدخلون بشكل سافر ويوجهون أوامرهم رأساً الى الموظفين تاركين المسئول المباشر خارج الخدمة مؤقتاً ويضيع عن فكرهم أن هذا المسئول المباشر يستطيع أن يعمل المعجزات إذا شعر أن الكلام موجه له والأوامر موجهة له ويستمع الى كلامه وآراءه

وهذا مايجعل الكثير منهم يتحاشى التدخل اذا كان المدير من النوع البلدوزر الذي يضف ما يقف أمامه ويترك البلدوزر يتحدر من أعلى الجبل الى أسفله بصورة مدوية ومأساوية بعض الأحيان ومن دون أن ينصحه أو يتدخل في تصحيح بعض مفاهيمه وهنا يكمن الخطر الحقيقي وتخسر المنشأة خبرة شخص يعرف الكثير في أحلك الأوقات وهي أوقات الأزمات مما يجعل فريق العمل يبدأ أحياناً من الصفر بشكل غير مبرر.

أعتقد جازماً أن هؤلاء يحتاجون الى الرفع من معنوياتهم وتعزيز مواقعهم و صورتهم أمام موظفيهم لكي يكسبون عضو قدير في فريق العمل يساهم في تجاوز الأزمة بصورة أفضل بكثير مما لو ترك خارج التغطية

لننظر حولنا في أوقات الأزمات ونتحسس الذين خرجوا خارج نطاق التغطية ونجذبهم الى الفريق بصورة فورية تحسسهم

ثالثاً: وضع أهداف وأولويات واضحة:

من يريد النجاح كمدير منفذ يقوم بالتركيز على عدد قليل جداً من الأولويات الواضحة التي يستطيع الجميع فهمها.

أحصر الأولويات في ثلاث أو أربع أولويات لأن ذلك كفيل بتحقيق التركيز وأفضل النتائج من الموارد المتاحة.

القائد الذي يقول أنا عندي عشر أولويات لايعلم عن أي شيء يتحدث فهو نفسه لايدري ما الأشياء الأهم. وبالتوازي مع وضع أهداف واضحة , لابد أن تتحرى البساطة بصفة عامة. فمن الأشياء التي ستلاحظها في القادة الذين ينفذون هو أنهم يتكلمون بشكل بسيط ومباشر.

رابعاً: المتابعة:

الأهداف الواضحة والبسيطة لاتعني شيئاً إذا لم يتعامل معها الشخص بجدية. والفشل في المتابعة يعد أمراً شائعاً في عالم الأعمال, وهو أيضاً يعد سبباً رئيسياً وراء التنفيذ السيئ.

كم من الاجتماعات يتم الاتفاق بها على مجموعة من القرارات الجريئة والدقيقة والرائعة بشأن توزيع المهام على الأشخاص ووقت التنفيذ وربما اتفق الجميع على أن الفكرة كانت جيدة ولكن بما أنه لايوجد أحد مسئول عن النتائج , فإنها لن تنفذ.

المتابعة هي الأساس في التنفيذ ومن لايتابع ويتفقد من وقت لآخر لاينفذ.

دمتم في عز